Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, AlpenNest Hospitality, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Arten von Informationen wir über unsere Website sammeln, wie wir sie verwenden und mit wem wir sie teilen. Sie informiert Sie auch über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten.
1. Verantwortliche Stelle
Für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist verantwortlich:
AlpenNest Hospitality
387 Alpenblickweg
Floor 3
3920 Zermatt, Valais
Schweiz
2. Erhobene Daten und Verwendungszwecke
Wir erheben und verarbeiten verschiedene Arten von Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Website zu optimieren:
- Personenbezogene Daten: Dies sind Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, z.B. wenn Sie Kontaktformulare ausfüllen, Anfragen senden oder sich für unsere Dienste interessieren. Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und alle weiteren Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Hotelmanagement-Beratung, Ihrer Boutique-Hotel-Entwicklung, Ihrer Gast-Erlebnis-Optimierung, Ihrer Mitarbeiterschulung, Ihrer Strategien für nachhaltigen Tourismus oder Ihrer Luxusreise-Concierge-Anfragen mitteilen. Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.
- Nutzungsdaten: Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen unsere Server automatisch Informationen, die Ihr Browser sendet. Dazu gehören IP-Adresse, Browsertyp und -version, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die zuvor besuchte Seite (Referrer URL) und der Name der abgerufenen Datei. Diese Informationen werden zur Gewährleistung der Funktionalität der Website, zur Analyse der Nutzungsmuster und zur Verbesserung unserer Online-Plattform verwendet. Die Daten werden in anonymisierter Form für statistische Zwecke ausgewertet.
- Cookies und ähnliche Technologien: Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Einige sind "Session-Cookies", die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere sind "persistente Cookies" und bleiben auf Ihrem Gerät, bis sie gelöscht werden oder ablaufen. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen kontrollieren. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Online-Plattform beeinträchtigen.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter Daten einholen.
- Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen notwendig ist, z.B. bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen zu unseren Hospitality-Dienstleistungen.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist, vorausgesetzt, Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen nicht. Dies umfasst die Optimierung unserer Website und Dienste.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Im Rahmen unserer Dienstleistungen kann es zu einer Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern kommen, die uns bei der Website-Pflege, dem Hosting oder der Analyse unterstützen. Diese Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung geltender Datenschutzbestimmungen verpflichtet.
5. Dauer der Speicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Sobald der Zweck der Datenspeicherung entfällt oder eine gesetzliche Speicherfrist abläuft, werden die Daten gelöscht oder gesperrt.
6. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten Auskunft zu verlangen. Darüber hinaus haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf berechtigtem Interesse beruht, widersprechen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
8. Links zu Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites von Drittanbietern. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen jeder Website zu lesen, die personenbezogene Daten sammelt.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktualisierte Version wird auf dieser Website veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um sich über etwaige Änderungen auf dem Laufenden zu halten.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren unter:
AlpenNest Hospitality
387 Alpenblickweg
Floor 3
3920 Zermatt, Valais
Schweiz